Planning en levering

ISO 17100: Eisen aan vertaaldiensten

ISO 17100 behandelt processen en middelen voor vertaaldiensten. Het is een referentie voor dienstverlening, geen bestandsformaat of systeem om afzonderlijke zinnen te beoordelen. ISO vermeldt de gepubliceerde editie van 2015, een wijziging uit 2017 en een herzieningsproject. De huidige reikwijdte sluit onbewerkte machinevertaling gevolgd door post-editing uit, evenals tolken. Publicatiegegevens van ISO.

Waarvoor u deze referentie gebruikt

Deze referentie is relevant bij de organisatie van een vertaaldienst en de vraag waarop een bijbehorende claim betrekking heeft. Een dienstbeschrijving, een afzonderlijke vertaalde tekst en een marketinguitspraak van een aanbieder zijn verschillende soorten bewijs.

Wij raden aan te vragen welke dienst, editie en reikwijdte een claim betreft. Bekijk bij een certificaat de dekking en geldigheid, in plaats van aan te nemen dat een logo elke taal, elk product en iedere productieroute omvat.

Een voorbeeld van een inkoopgesprek

Een team ontvangt twee voorstellen voor dezelfde handleiding. Het ene beschrijft vertaling door mensen; het andere stelt machinevertaling met menselijke post-editing voor. Beide noemen kwaliteit, maar dat maakt de processen niet gelijkwaardig.

De opdrachtgever kan iedere aanbieder vragen de productiestappen, verantwoordelijke rollen en acceptatiebewijzen te benoemen. Daarna kunnen de voorstellen met de briefing worden vergeleken. Een nuttige vraag is: „Welke referentie geldt voor deze specifieke werkwijze?” in plaats van alleen: „Gebruikt u normen?”

Dit voorbeeld is redactioneel advies, geen lijst verplichte bepalingen uit ISO 17100.

Het verband met het LISA-erfgoed

De uitwisselingsformaten van LISA gaan over de overdracht van taalbronnen. ISO 17100 behandelt de dienstverlening rond het werk. Een project kan zowel een vastgelegd dienstverleningsproces als betrouwbare uitwisseling van vertaalgeheugens of terminologie nodig hebben. Het ene bewijst niet dat het andere correct is uitgevoerd.

AI en de gepubliceerde reikwijdte

Een AI-ondersteunde werkwijze vraagt om een nauwkeurige beschrijving voordat een conformiteitsclaim kan worden beoordeeld. Beschouw de aangekondigde herziening niet als toestemming om de reikwijdte van de gepubliceerde editie te herschrijven. Leid evenmin uit de aanwezigheid van een hulpmiddel af dat een bepaalde dienstclaim wel of niet geldig is; de feitelijke werkwijze en toepasselijke tekst moeten worden onderzocht.

Zie ISO 18587 voor de gepubliceerde eisen aan volledige menselijke post-editing. Voor projectplanning en resultaatbeoordeling zijn er ISO 11669 en ISO 5060.

Brongegevens

ISO 17100:2015 en wijzigingsgegevens. Dit artikel steunt op openbare metadata en de scopebeschrijving. Voor gedetailleerde implementatie zijn de volledige toepasselijke documenten nodig; deze website certificeert geen diensten.

Terug naar bovenTerug naar de standaardencatalogus